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DISCIPLINA: Gestão da qualidade e certificação dos sistemas

 
Área de Concentração: Construção civil
Professor: Tatiana Gondim do Amaral
Obrigatória:  Não 
Carga Horária: 64hs.
Créditos: 4 

Ementa:
Conceitos e Fundamentos da Qualidade. PBQP-H. ISO (International Organization for Standardization) – Organização e Propósito. A abordagem da gestão por processos. Requisitos da norma ISO 9001:2000, ISO 17025 e do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil – SiAC. Os Indicadores de Gerenciamento de Processo. Controle: variáveis, indicadores de desempenho, controle de prazos, controle de custos, controle de produtividade, controle de perdas e controle da qualidade. Capacitação de mão-de-obra.

Bibliografia:
1. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001: Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro, 2000, 21 p.
2. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT ISO/IEC 17025. Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração. Rio de Janeiro, 2001.
3. CODINHOTO, R. Diretrizes para planejamento e controle integrado dos processos de projeto e produção. PPGEC/UFRGS, Porto Alegre, 2003.
4. BOMFIN, David. Pedagogia no treinamento: correntes pedagógicas no treinamento empresarial. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995.
5. SECRETARIA NACIONAL DE HABITAÇÃO. Regimento Geral do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC). Brasília, março de 2005.
6. SOUZA, R. et al. Sistema de Gestão da Qualidade para Empresas Construtoras. São Paulo: Pini, 1995.
 
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